知网查重引用建议显示问号可能是由于文献的引用格式问题造成的。在使用知网查重系统时，可能会出现文献引用格式不规范，或者引用信息缺失等情况，导致系统无法正确识别引用内容，从而显示问号。解决方法包括检查文献引用格式是否符合规范，补充完善引用信息等。另外，也可以尝试使用其他文献管理工具进行引用的整理和导出，然后再进行查重。

当知网查重引用建议显示问号时，首先需要检查文献引用格式是否符合规范，包括作者、题目、出版物名称、年份、页码等信息是否完整。其次，可以尝试使用其他文献管理工具对文献信息进行整理和导出，然后再进行查重。另外，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供针对性的解决方案。在使用知网查重系统时，保持文献引用的规范和完整性是避免显示问号的关键。